Sitios Web y Redes Sociales Almacenes SIMAN, S.A. de C.V.

1. Aceptación de Condiciones

Al ingresar y utilizar este sitio web y redes sociales asociadas, el usuario RECONOCE Y ACEPTA los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos no usar nuestros canales digitales.
El uso de estos canales se rige sin perjuicio de los términos y condiciones establecidos en los contratos suscritos con nuestros clientes, así como cualquier otro documento legal vigente.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Almacenes SIMAN, S.A. de C.V., con domicilio en Centro Comercial Galerias, Paseo General Escalón 3700, Oficinas Corporativas Siman, P.º Gral. Escalón #3700, San Salvador quien actúa conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de la República de El Salvador.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos y tratamos la información tanto de forma directa (cuando el usuario la proporciona) o recolectada automáticamente cuando interactúa con nuestras plataformas (a través de cookies, análisis de navegación, etc.), incluyendo:

• Nombre completo
• Documento Único de Identidad (DUI) u otro documento de identidad si no fuera nacional.
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de domicilio
• Información financiera (como número de tarjeta de crédito, cuando sea necesario)
• Dirección IP, navegador, zona horaria, cookies, e identificación del dispositivo
• Geolocalización (si la configuración del dispositivo lo permite)
  En algunos casos, complementamos esta información con datos provenientes de fuentes públicas o terceros autorizados (p. ej., burós de crédito, encuestas, análisis de mercado).

4. Finalidades del Tratamiento

La información será tratada con las siguientes finalidades:

• Brindar acceso y personalizar la atención a productos, promociones y servicios.
• Gestión de solicitudes, consultas o compras y transacciones. .
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros canales digitales.
• Enviar comunicaciones promocionales (previo consentimiento expreso).
• Realizar análisis estadísticos y estudios de de mercado.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento se realiza con base en:

• El consentimiento del titular.
• La ejecución de un contrato o relación comercial.
• Obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable, sin afectar los derechos del titular.

6. Transferencia y Acceso a la Información

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y no compartimos su información con terceros sin su consentimiento expreso, sin embargo, en ciertos casos, podremos compartir sus datos personales con terceros cuando sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. Siempre lo haremos bajo acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento con la normativa aplicable.

Requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.

Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Cumplimiento legal y requerimientos de autoridades: Cuando sea solicitado por entidades judiciales, regulatorias o administrativas en el ejercicio de sus funciones y dentro de los límites establecidos por la ley.
• Prevención de fraudes, protección de derechos o seguridad: Para investigar, prevenir o tomar acciones contra actividades ilegales, fraudes, amenazas a la seguridad de cualquier persona o violaciones de nuestras políticas.
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad: Para el mantenimiento, desarrollo y gestión de nuestras plataformas digitales, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad de datos.
• Consultas a burós de crédito o centrales de riesgo, si la legislación lo permite y cuando sea necesario para evaluar la solvencia del usuario o procesar transacciones, de acuerdo con la legislación vigente.

En todos los casos, garantizamos que la transferencia de datos se realizará de manera segura, cumpliendo con los principios de protección de datos personales.

Si desea más información sobre cómo compartimos su información o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de protecciondedatos@siman.com

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger su información. Utilizamos cifrado SSL/HTTPS y controles de acceso. No obstante, la seguridad de su dispositivo sigue siendo personal se encuentra bajo total responsabilidad del usuario.

8. Derechos del Titular (ARCO)

El titular de los datos tiene derecho a:

• DERECHO DE ACCESO: permite al titular obtener sus datos personales que se encuentran almacenados o sujetos a tratamiento en bases de datos de instituciones públicas o privadas, además de conocer el origen y la finalidad para la cual fueron recolectados.
• Asimismo, le permite conocer si se están tratando o no sus datos de carácter personal, obtener copia de los datos que son objeto de tratamiento, conocer cuáles los fines del tratamiento de datos, conocer las categorías de datos personales que se tratan, cuáles son los destinatarios a los que se les comparte o compartirá la información personal, plazo de conservación, la existencia de decisiones automatizadas, cómo se obtuvieron los datos personales y el derecho al ejercicio de rectificación o cancelación de los datos personales.
• DERECHO DE RECTIFICACIÓN: le permite al titular solicitar la rectificación de los datos personales incorrectos, irrelevantes, falsos, impertinentes, inexactos o incompletos que reposen en las bases de datos de ALMACENES SIMAN que le concierne. ALMACENES SIMAN garantizará que el titular de la información podrá obtener, sin ningún tipo de demora, la rectificación de sus datos personales. Asimismo, podrá solicitar la actualización de sus datos personales.
• ALMACENES SIMAN garantizará que la actualización se vea reflejada en todas las bases de datos y/o archivos de la organización y encargados del tratamiento de los datos personales.
• DERECHO DE CANCELACIÓN: permite al titular solicitar la eliminación de sus datos personales incorrectos, irrelevantes, incompletos, desfasados, inexactos, falsos o impertinentes. Cuando el titular ejercite el derecho deberá indicar en su solicitud a que datos se refiere y cuando sea necesario deberá acompañar la documentación que sustente la cancelación.

• DERECHO DE OPOSICIÓN O REVOCACIÓN: permite al titular, por motivos fundados y legítimos relacionados con una situación especial, negarse a proporcionar sus datos personales o a que sean objeto de determinado tratamiento, así como a revocar su consentimiento. El derecho de revocación no será aplicable para aquellos datos y fines necesarios para el cumplimiento de deberes legales y/o contractuales y deberá ser notificado al titular de la negativa a revocar

• DERECHO DE PORTABILIDAD: derecho que tiene el titular del dato a obtener o recibir los datos personales que le incumben, en un formato estructurado, genérico, de uso común y lectura mecánica, bien para reutilizarlos para sí mismo, o para transmitirlos a otro responsable del tratamiento, sin que el responsable pueda impedirlo. Lo anterior, cuando sea técnicamente posible, por medios seguros e interoperables.

Son condiciones para el ejercicio de este derecho:

• Que los datos los haya suministrado directamente el titular al responsable.
• Que el tratamiento está basado en el consentimiento o en un contrato.
• Que sea un volumen relevante de datos y el tratamiento se efectúe por medios automatizados. Sin perjuicio de lo anterior, el ejercicio de estos derechos estará sujeto a las restricciones establecidas en la normatividad aplicable.

Los anteriores derechos deberán ser ejercidos bajo el proceso establecido al amparo de la LDPDP.
Las solicitudes se pueden realizar al correo: protecciondedatos@siman.com

9. Seguridad y Conservación de los Datos

.Los datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo permita la legislación aplicable.
Sugerencia de redacción
Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con nuestras política de privacidad o según lo exija la legislación vigente. Una vez que la información ya no sea requerida, será eliminada, anonimizada o bloqueada de acuerdo con los procedimientos internos y las normativas aplicables.
En caso de que el usuario desee ejercer su derecho a solicitar la eliminación de sus datos, podrá hacerlo a través de protecciondedatos@siman.com sujeto a las excepciones legales que requieran su conservación.

10. Uso de Cookies y Herramientas de Seguimiento

Nuestros sitios y plataformas digitales utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación personalizar contenidos, recordar preferencias del usuario y analizar patrones de uso con el fin de optimizar nuestros servicios. Estas herramientas también pueden ser utilizadas para fines publicitarios y de análisis por parte de terceros autorizados.
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11. Enlaces a Terceros

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12. Propiedad Intelectual y Uso de Contenidos

Todo el contenido visual, sonoro o textual disponible en nuestros canales digitales, incluidos nuestros sitio web y redes sociales pertenece a Almacenes SIMAN, S.A. de C.V. o cuenta con la autorizaciónes o licencias de uso correspondientes. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial, distribución o modificación, transmisión publicación o cualquier otro uso del contenido sin nuestro consentimiento previo y escrito. El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales según la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Si desea solicitar permiso para el uso de algún contenido, puede contactarnos a través de contacto@siman.com

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14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad y Condiciones de Uso en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en la operatividad de nuestros servicios.
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